SERVICE ANNAHME

ACHTUNG: Aktuell aus organisatorischen Gründen nur Bikes der Marke Dankward!

Komm vorbei und bring uns dein Renn- oder Gravelbike zum Tuning, Reparatur oder Inspektion.
Bei diesem Termin nehmen wir dein Bike unter die Lupe und besprechen mit dir Reparatur und Service.

WICHTIG: Dies ist nur ein kostenloser Annahme Termin, bei dem wir dein Bike bei Bedarf kurz unter die Lupe nehmen und eine kleine Durchsicht machen um die entsprechenden Probleme und benötigte Ersatzteile zu identifizieren. Anschließend können wir gerne eine grobe Kostenübersicht für dich erstellen, wenn du das möchtest. Dein Bike bleibt dann erstmal bei uns. Im Regelfall kannst du dein Bike nach 4-7 Tagen wieder bei uns abholen. Hierfür kontaktieren wir dich aber auf jeden Fall telefonisch. Du musst nichts weiter tun. Wir melden uns bei dir!

english Version:

ATTENTION: Currently, due to organizational reasons, we only accept Dankward bikes!

Come by and bring your road or gravel bike for tuning, repair, or inspection.
During this appointment, we will take a close look at your bike and discuss any necessary repairs and services with you.

IMPORTANT: This is only a free intake appointment, where we will briefly examine your bike and perform a quick check to identify any issues and required replacement parts. Afterwards, we can provide a rough cost estimate if you wish. Your bike will remain with us for the time being. Typically, you can pick up your bike again after 4–7 days. We will contact you by phone beforehand. You don’t need to do anything—we will reach out to you!

1. Absagen:

• Kostenlose Absagen sind bis 24 Stunden vor dem Termin möglich.

• Bei späteren Absagen oder Nichterscheinen wird eine Ausfallgebühr von 50 % des aktuellen Stundensatzen (80,-€/Stunde Stand: 01.01.2026) fällig, um entgangene Kapazitäten auszugleichen.

2. Umbuchungen:

• Termine können kostenlos auf einen anderen verfügbaren Termin verschoben werden, sofern dies mindestens 24 Stunden vorher erfolgt.

• Kurzfristige Umbuchungen (<24 h) können mit einer Gebühr von 25 % verbunden sein, abhängig von der Verfügbarkeit.

3. Besonderheiten bei Workshops oder Camps:

• Bei gebuchten Workshops oder Camps gelten besondere Stornobedingungen, die im Buchungsprozess klar angegeben werden.

• Rückerstattungen für Stornierungen nach Ablauf der Frist sind ausgeschlossen, eine Ersatzperson kann jedoch gestellt werden.

4. Kontakt:

• Terminänderungen oder Absagen bitte per WhatsApp oder Telefon.

• Wir bestätigen jede Änderung, um Missverständnisse zu vermeiden.

1. Cancellations:

• Free cancellations are possible up to 24 hours before the appointment.

• For later cancellations or no-shows, a cancellation fee of 50 % of the current hourly rate (€80/hour, as of 01.01.2026) will apply to compensate for lost capacity.

2. Rescheduling:

• Appointments can be rescheduled to another available time free of charge, provided this is done at least 24 hours in advance.

• Short-notice rescheduling (<24 h) may incur a 25 % fee, depending on availability.

3. Special conditions for workshops or camps:

• For booked workshops or camps, special cancellation terms apply, which are clearly stated during the booking process.

• Refunds for cancellations after the deadline are excluded, but a substitute participant can be provided.

4. Contact:

• Please notify us of any changes or cancellations via WhatsApp or phone.

• We will confirm every change to avoid misunderstandings.